本鋼新聞
用戶服務(wù)邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代
本鋼集團舉行產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書項目啟動會
　　11月24日，本鋼集團舉行產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書項目啟動會，預(yù)示著本鋼用戶服務(wù)開始向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代邁進。
　　板材公司副經(jīng)理包明偉，北京首鋼自動化信息技術(shù)有限公司，國貿(mào)公司、板材質(zhì)管中心、信息自動化公司、板材特鋼廠、板材熱連軋廠、板材冷軋廠、本鋼浦項、板材三冷軋廠、北營質(zhì)管中心、北營信息化部等部門和單位主管領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員參加了啟動會。
　　國貿(mào)公司售后服務(wù)人員在用戶走訪過程中了解到，用戶普遍急需本鋼集團建立產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書系統(tǒng)。本鋼集團原采用集中打印郵寄給用戶的質(zhì)量證明方式時效性較低，時常出現(xiàn)用戶無法及時收到產(chǎn)品質(zhì)量證明書，影響到貨驗收的情況。另外，原系統(tǒng)每天產(chǎn)制質(zhì)量證明書在2000～3000份左右，大量增加成本，此外，國貿(mào)公司工作人員每天需往返各廠區(qū)收取打印的質(zhì)量證明書后快遞郵寄，也增加了人力物力成本。
　　當(dāng)前，國內(nèi)大部分鋼企已經(jīng)使用電子質(zhì)量證明書系統(tǒng)，使用電子質(zhì)量證明書不僅可以更好地規(guī)范企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量證明書的管理，還能提高對用戶需求的響應(yīng)效率，增強企業(yè)對用戶的服務(wù)意識，降低企業(yè)管理運營成本，提高企業(yè)市場競爭力。
　　今年5月，信息化部接到該項目需求后，經(jīng)過嚴格的選廠、技術(shù)交流、技術(shù)方案確認，先后有4家具有大型鋼鐵行業(yè)背景及成功案例的公司為本鋼集團制訂了技術(shù)方案。通過招標，北京首鋼自動化信息技術(shù)有限公司中標。
　　此次啟動會上，北京首鋼自動化信息技術(shù)有限公司對本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書系統(tǒng)項目的整體安排進行了報告。板材質(zhì)管中心負責(zé)人對本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書系統(tǒng)建設(shè)做出工作安排。國貿(mào)公司負責(zé)人對此項目建設(shè)提出相關(guān)要求及建議。與會其他部門、單位負責(zé)人表示要全力支持這項工作的開展，盡快實現(xiàn)本鋼集團產(chǎn)品質(zhì)量證明書的電子化，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
　　包明偉就下一步本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書項目推進工作提出要求，要求各單位“一把手”要高度重視這項工作的開展，確保該項目按期優(yōu)質(zhì)完成。各單位對此項業(yè)務(wù)需求要熟悉，并進行全面分析，保障項目實施后優(yōu)質(zhì)高效地為客戶提供產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書以及質(zhì)量異議服務(wù)。各單位要建立項目推進組織機構(gòu)，落實具體人員，做好系統(tǒng)各階段工作，保持項目建設(shè)人員穩(wěn)定，保障系統(tǒng)功能的測試、驗收順利進行。
　　據(jù)了解，本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書項目是直接面向用戶服務(wù)的系統(tǒng)，在本鋼集團與用戶間實現(xiàn)PC與APP端產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書下載轉(zhuǎn)發(fā)、打印，PC端隨機碼驗真，APP端二維碼驗真，APP端實物鋼卷標簽二維碼掃碼獲取關(guān)鍵質(zhì)量信息，PC與APP端質(zhì)量異議提報及異議跟蹤等功能。
2017-11-28