“今天的湯不好喝”“食堂菜品的價格再低點兒就好了”……針對網(wǎng)絡(luò)輿情反映的職工食堂環(huán)境和就餐等問題，本鋼集團(tuán)黨委書記、董事長陳繼壯第一時間要求集團(tuán)辦公室督查室進(jìn)行督辦，同時基層各單位迅速開展食堂綜合整治工作。今年以來，板材、北營和礦業(yè)公司共投入資金200余萬元，通過增加配套設(shè)施，開展培訓(xùn)、強化考核、聘請監(jiān)督員等多種形式，極大地改善了職工的就餐環(huán)境和質(zhì)量。一項項民生工程的暖心之舉，從“暖胃”行動開始……
一雙筷子，詮釋幸?！氨句撐兜馈?/div>
食，是“人”與“良”的組合，表示“維持人一生的東西”。在每天都在高速運轉(zhuǎn)的企業(yè)里，吃上可口的飯菜，是職工舒緩身心、感受企業(yè)關(guān)懷的“加油站”；忙碌的廚房，是提供健康補給、提高生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力的“主戰(zhàn)場”。
2018年，在本鋼集團(tuán)一系列暖心舉措的推動下，本鋼職工用一雙筷子品嘗到的，不僅僅是舌尖上的滋味升級，更是企業(yè)“民生工程”持續(xù)文火煲制、詮釋出的幸福“本鋼味道”。
時隔5個月后，新實業(yè)公司收到了板材公司職工在聯(lián)檢期間送來的感謝信，“尊敬的新實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：年修期間我們特別忙，崗位上離不開人，食堂人員每天都把打包好的熱乎飯菜送到班組……工友們都說，作為本鋼人，我們是幸福的，哪里有困難，哪里就有兄弟單位伸出的援手……”
一年來，一場場“廚房革命”在本鋼集團(tuán)所屬各單位不斷上演。食堂不僅是提供餐飲服務(wù)的場所，更成為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的最前沿。為此，北營公司為住宿大學(xué)畢業(yè)生提供了一元自助早餐，解決他們的就餐問題，并針對職工關(guān)心的食品安全、飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量定期開展交流。礦業(yè)公司對職工就餐情況進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合實際，制訂整改措施。礦業(yè)南芬露天礦投資25萬元，新引進(jìn)兩臺專用配餐車，提高了為露天臺階送餐的能力。板材煉鋼廠、板材焦化廠、機械制造公司等單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視職工就餐環(huán)境改善和質(zhì)量提升，多家單位對環(huán)境設(shè)施落后的職工食堂進(jìn)行了修繕改造，贏得了職工的一致叫好。新實業(yè)公司秉持誠信服務(wù)和創(chuàng)新精神，在確保職工飲食安全基礎(chǔ)上，不斷增加菜品主食花樣、按季節(jié)調(diào)劑飯菜品種、供應(yīng)職工免費湯和綠豆湯、增加職工營養(yǎng)早餐開放窗口，做好聯(lián)檢期間羊湯、防暑降溫西瓜的供應(yīng)。進(jìn)入冬季，清晨的熱粥、滾沸的熱湯、暖胃的燉菜……一項項“貼心”的舉措，把企業(yè)的溫馨關(guān)愛送到職工身邊，解除了職工的后顧之憂。事實證明，在嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境下，暖心，才能凝心，本鋼集團(tuán)通過打造內(nèi)部“民生工程”，使職工生活后勤保障水平穩(wěn)步提升，廣大職工的歸屬感、幸福感、自信心悄然提增，“人本”企業(yè)的凝聚力不斷彰顯。
在各廠礦大力推進(jìn)6S管理的同時，本鋼廠區(qū)各食堂開始了6T實務(wù)管理的全面落實。一年來，本鋼各主體廠與新實業(yè)公司的生活后勤服務(wù)窗口形成互動，同步推進(jìn)物品和人員行為管理規(guī)范化。走進(jìn)基層作業(yè)區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)職工作業(yè)環(huán)境更加清爽整潔、物品擺放定置定位、生產(chǎn)物料碼放整齊規(guī)范；走進(jìn)本鋼職工食堂，你會看到清晰規(guī)劃的分區(qū)標(biāo)識線、光亮潔凈的臺面地面，廚房炊具“木見本色鐵見光”，蔬菜、調(diào)味品、生熟食品分區(qū)按類放置和冷藏，后勤管理制度和后勤人員健康證明公開上墻。本鋼生產(chǎn)與后勤真正實現(xiàn)了6S管理標(biāo)準(zhǔn)與新實業(yè)食堂6T管理標(biāo)準(zhǔn)無縫對接。
后勤服務(wù)始終被職工高度關(guān)注，溝通互動不可少。今年6月份，由于本鋼某單位職工對職工食堂服務(wù)有誤解，本鋼集團(tuán)工會和新實業(yè)公司第一時間開展了職工滿意度調(diào)查問卷活動，深入了解廣大職工對就餐服務(wù)的需求和期待。新實業(yè)公司迅速行動，在完善服務(wù)細(xì)節(jié)的同時，調(diào)整了職工餐飲服務(wù)監(jiān)督員隊伍，邀請監(jiān)督員不定期深入食堂一線，巡視后勤服務(wù)工作開展情況，及時提出意見建議。監(jiān)督員的監(jiān)督巡視，不僅促進(jìn)了后勤服務(wù)工作細(xì)節(jié)的全面完善，也增進(jìn)了主體廠與后勤單位的溝通交流。通過對后勤衛(wèi)生環(huán)境、食材來源、服務(wù)流程的深入了解，看到每天凌晨三四點鐘就趕往單位做早餐的后勤人員的辛苦，本鋼職工對后勤工作多了一份放心，更多了一份理解。溝通，讓奮斗在本鋼各條戰(zhàn)線上的本鋼人之間生發(fā)出由衷的認(rèn)可與尊敬。
“服務(wù)本鋼，是我們的職責(zé)，也是我們的幸運，只有立足大局，把工作做實做細(xì)，才不辜負(fù)本鋼集團(tuán)和本鋼廣大職工對我們的信任與托付，才能為企業(yè)贏得未來。”新實業(yè)公司后勤職工牢記使命和囑托。這份“幸運”讓本鋼主體廠職工在崗位上豪情滿懷，干勁倍增，這份“幸運”讓本鋼后勤職工甘居幕后、踏實工作。一年來，為了讓本鋼職工的餐桌菜品更加滋味飽滿、品種豐富，本鋼生活后勤單位組織了4輪全員基本功拉練，板材機關(guān)服務(wù)區(qū)、機械制造公司食堂等兩大窗口單位開展了廚師、面點師技能大賽，參加品評的主體廠職工代表表示：“我們從本鋼后勤單位對提升職工技能的重視，可以看到他們對服務(wù)品質(zhì)的更高追求。”
“心會跟愛一起走”，餐飲服務(wù)遍布本鋼生產(chǎn)鏈條的每一個環(huán)節(jié)，職工的一餐一飯里，飽含幸福的醞釀與傳遞，而幸福感的尋找與體會也從筷尖直抵心頭。一雙筷子詮釋出的幸福“本鋼味道”，使這座鋼鐵之城有了更多溫暖和感動，更使職工的心與企業(yè)緊緊凝聚在一起，成為企業(yè)在鋼鐵市場中櫛風(fēng)沐雨、勇往直前的新動力，賦予企業(yè)未來發(fā)展更多珍貴的意義。
2018年，在本鋼集團(tuán)一系列暖心舉措的推動下，本鋼職工用一雙筷子品嘗到的，不僅僅是舌尖上的滋味升級，更是企業(yè)“民生工程”持續(xù)文火煲制、詮釋出的幸福“本鋼味道”。
從“意見貼”到“感謝信”
2018年1月19日，本鋼貼吧里一篇《超級阿仁請與我聯(lián)系》的主題貼引起大家的關(guān)注。幾天前，網(wǎng)名為“超級阿仁”的職工發(fā)表的一篇文章，引起了板材熱連軋廠輿情監(jiān)控員的注意，在向該廠黨委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報后，即刻與新實業(yè)公司軋鋼區(qū)食堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并召開座談會。針對網(wǎng)上提出的問題，新實業(yè)公司軋鋼服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人對本鋼吧內(nèi)的貼子進(jìn)行回復(fù)并留下了監(jiān)督電話。時隔5個月后，新實業(yè)公司收到了板材公司職工在聯(lián)檢期間送來的感謝信，“尊敬的新實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：年修期間我們特別忙，崗位上離不開人，食堂人員每天都把打包好的熱乎飯菜送到班組……工友們都說，作為本鋼人，我們是幸福的，哪里有困難，哪里就有兄弟單位伸出的援手……”
一年來，一場場“廚房革命”在本鋼集團(tuán)所屬各單位不斷上演。食堂不僅是提供餐飲服務(wù)的場所，更成為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的最前沿。為此，北營公司為住宿大學(xué)畢業(yè)生提供了一元自助早餐，解決他們的就餐問題，并針對職工關(guān)心的食品安全、飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量定期開展交流。礦業(yè)公司對職工就餐情況進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合實際，制訂整改措施。礦業(yè)南芬露天礦投資25萬元，新引進(jìn)兩臺專用配餐車，提高了為露天臺階送餐的能力。板材煉鋼廠、板材焦化廠、機械制造公司等單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視職工就餐環(huán)境改善和質(zhì)量提升，多家單位對環(huán)境設(shè)施落后的職工食堂進(jìn)行了修繕改造，贏得了職工的一致叫好。新實業(yè)公司秉持誠信服務(wù)和創(chuàng)新精神，在確保職工飲食安全基礎(chǔ)上，不斷增加菜品主食花樣、按季節(jié)調(diào)劑飯菜品種、供應(yīng)職工免費湯和綠豆湯、增加職工營養(yǎng)早餐開放窗口，做好聯(lián)檢期間羊湯、防暑降溫西瓜的供應(yīng)。進(jìn)入冬季，清晨的熱粥、滾沸的熱湯、暖胃的燉菜……一項項“貼心”的舉措，把企業(yè)的溫馨關(guān)愛送到職工身邊，解除了職工的后顧之憂。事實證明，在嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境下，暖心，才能凝心，本鋼集團(tuán)通過打造內(nèi)部“民生工程”，使職工生活后勤保障水平穩(wěn)步提升，廣大職工的歸屬感、幸福感、自信心悄然提增，“人本”企業(yè)的凝聚力不斷彰顯。
從“干凈”到“尊敬”
“一周后北營公司三食堂改造即將結(jié)束，今后我們將以此為樣板，打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的飲食文化，從硬件和軟件兩方面，促進(jìn)管理水平再上新臺階。”北營生活服務(wù)中心副主任邊福充告訴記者。北營公司現(xiàn)有6座食堂、7個供餐點，部分食堂成立于上世紀(jì)70年代。今年以來，北營公司陸續(xù)投入60余萬元，從設(shè)施改造建設(shè)入手，改善服務(wù)環(huán)境，同時以技術(shù)比武、培訓(xùn)、師帶徒等形式提升飲食質(zhì)量，其標(biāo)準(zhǔn)化的管理和服務(wù)模式均得到了職工的認(rèn)可。在各廠礦大力推進(jìn)6S管理的同時，本鋼廠區(qū)各食堂開始了6T實務(wù)管理的全面落實。一年來，本鋼各主體廠與新實業(yè)公司的生活后勤服務(wù)窗口形成互動，同步推進(jìn)物品和人員行為管理規(guī)范化。走進(jìn)基層作業(yè)區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)職工作業(yè)環(huán)境更加清爽整潔、物品擺放定置定位、生產(chǎn)物料碼放整齊規(guī)范；走進(jìn)本鋼職工食堂，你會看到清晰規(guī)劃的分區(qū)標(biāo)識線、光亮潔凈的臺面地面，廚房炊具“木見本色鐵見光”，蔬菜、調(diào)味品、生熟食品分區(qū)按類放置和冷藏，后勤管理制度和后勤人員健康證明公開上墻。本鋼生產(chǎn)與后勤真正實現(xiàn)了6S管理標(biāo)準(zhǔn)與新實業(yè)食堂6T管理標(biāo)準(zhǔn)無縫對接。
后勤服務(wù)始終被職工高度關(guān)注，溝通互動不可少。今年6月份，由于本鋼某單位職工對職工食堂服務(wù)有誤解，本鋼集團(tuán)工會和新實業(yè)公司第一時間開展了職工滿意度調(diào)查問卷活動，深入了解廣大職工對就餐服務(wù)的需求和期待。新實業(yè)公司迅速行動，在完善服務(wù)細(xì)節(jié)的同時，調(diào)整了職工餐飲服務(wù)監(jiān)督員隊伍，邀請監(jiān)督員不定期深入食堂一線，巡視后勤服務(wù)工作開展情況，及時提出意見建議。監(jiān)督員的監(jiān)督巡視，不僅促進(jìn)了后勤服務(wù)工作細(xì)節(jié)的全面完善，也增進(jìn)了主體廠與后勤單位的溝通交流。通過對后勤衛(wèi)生環(huán)境、食材來源、服務(wù)流程的深入了解，看到每天凌晨三四點鐘就趕往單位做早餐的后勤人員的辛苦，本鋼職工對后勤工作多了一份放心，更多了一份理解。溝通，讓奮斗在本鋼各條戰(zhàn)線上的本鋼人之間生發(fā)出由衷的認(rèn)可與尊敬。
從“幸運”到“幸福”
11月25日清晨6時30分。天剛蒙蒙亮，板材廠區(qū)一號門前的本鋼食堂早餐車已經(jīng)亮起了燈光，不一會兒就圍滿了早早上班的職工。板材焦化廠的王師傅幾乎每天都在這里買早餐，“太幸福、太方便了，好吃、實惠，為我們節(jié)省了很多時間，再也不用餓著肚子上班了，本鋼集團(tuán)這一舉措讓我們胃里暖，心里更暖！”這份發(fā)自內(nèi)心的情感表達(dá)，反映了職工與企業(yè)間千絲萬縷的細(xì)膩交集。“服務(wù)本鋼，是我們的職責(zé)，也是我們的幸運，只有立足大局，把工作做實做細(xì)，才不辜負(fù)本鋼集團(tuán)和本鋼廣大職工對我們的信任與托付，才能為企業(yè)贏得未來。”新實業(yè)公司后勤職工牢記使命和囑托。這份“幸運”讓本鋼主體廠職工在崗位上豪情滿懷，干勁倍增，這份“幸運”讓本鋼后勤職工甘居幕后、踏實工作。一年來，為了讓本鋼職工的餐桌菜品更加滋味飽滿、品種豐富，本鋼生活后勤單位組織了4輪全員基本功拉練，板材機關(guān)服務(wù)區(qū)、機械制造公司食堂等兩大窗口單位開展了廚師、面點師技能大賽，參加品評的主體廠職工代表表示：“我們從本鋼后勤單位對提升職工技能的重視，可以看到他們對服務(wù)品質(zhì)的更高追求。”
“心會跟愛一起走”，餐飲服務(wù)遍布本鋼生產(chǎn)鏈條的每一個環(huán)節(jié)，職工的一餐一飯里，飽含幸福的醞釀與傳遞，而幸福感的尋找與體會也從筷尖直抵心頭。一雙筷子詮釋出的幸福“本鋼味道”，使這座鋼鐵之城有了更多溫暖和感動，更使職工的心與企業(yè)緊緊凝聚在一起，成為企業(yè)在鋼鐵市場中櫛風(fēng)沐雨、勇往直前的新動力，賦予企業(yè)未來發(fā)展更多珍貴的意義。
2018-12-10