本鋼新聞
體檢還要排長隊(duì)嗎？
——關(guān)于本鋼集團(tuán)職工健康體檢的調(diào)查（二）
　　記憶中的職工健康體檢：抽血、B超、X光透視、心電圖等檢查逐項(xiàng)排隊(duì)、等待，大部分時(shí)間消耗在排隊(duì)上，這次體檢會出現(xiàn)這種現(xiàn)象嗎？

體檢過程大提速

　　日前，記者作為體檢職工早8時(shí)來到南地醫(yī)院門診三樓體檢科，按流程登記、檢查，只有彩超室、抽血室門前有幾個(gè)人在排隊(duì)等候，但很快就排到號檢查上了，其他檢查項(xiàng)目幾乎不需要排隊(duì)。記者選擇的是A1套餐，到9時(shí)10分，體檢項(xiàng)目全部檢完，當(dāng)天的采訪工作一點(diǎn)兒也沒耽誤。
　　4月初，記者采訪南地醫(yī)院體檢科時(shí)，正遇上礦建公司職工體檢，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了抽血、彩超檢查分別有十幾個(gè)人排隊(duì)的情況。該公司人事部門負(fù)責(zé)人管紅宇說：“我們公司職工分布比較分散，有的遠(yuǎn)在南芬、歪頭山工作，本可以在南芬醫(yī)院和歪頭山醫(yī)院體檢，但考慮到這部分職工家住市區(qū)，在不影響工作的情況下，就安排在南地醫(yī)院體檢了。”談話間，兩處排隊(duì)的隊(duì)伍都不見了，原來是醫(yī)護(hù)人員考慮周到，將體檢職工分流了，很快完成了抽血和彩超檢查。
　　以往體檢排長隊(duì)現(xiàn)象是如何消失的？記者分別采訪了遼健集團(tuán)本鋼南地醫(yī)院體檢科主任唐洪凱、本鋼總醫(yī)院體檢科主任劉萬龍、南地醫(yī)院體檢科護(hù)士長高坤、南地醫(yī)院體檢科配餐室護(hù)士尹大蓮等。

設(shè)施環(huán)境變化大

　　唐洪凱：作為本鋼職工體檢人數(shù)最多的醫(yī)院，我們改善了體檢環(huán)境，通過裝修使體檢科面積擴(kuò)大了一倍，對原來較擁擠的抽血室、心電圖室、配餐室進(jìn)行了改造，并分別設(shè)置了男、女衛(wèi)生間。同時(shí)，優(yōu)化體了檢流程，周六不休息，有專人進(jìn)行導(dǎo)診。為了做好職工健康體檢工作，我們選派了臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)護(hù)人員；將B超檢查升級為彩超檢查，新增了兩臺飛利浦彩超儀，安裝了先進(jìn)的心電分析系統(tǒng)等體檢設(shè)備；經(jīng)過反復(fù)推敲，我們精心設(shè)置5種體檢套餐，供不同年齡段、不同健康情況的職工選擇。同時(shí)，CT、心理CT、胃腸鏡、彩超等大型醫(yī)療設(shè)備，以及腫瘤標(biāo)志物檢查、大型生化檢查等自選或醫(yī)生建議的檢查項(xiàng)目給予8折優(yōu)惠，體檢項(xiàng)目比以前多了不少。此外，參檢單位還在安排職工體檢時(shí)采取按時(shí)段分批體檢的辦法，這一系列措施，保證了體檢職工無需再排長隊(duì)等候。
　　劉萬龍：本鋼總醫(yī)院負(fù)責(zé)離休、勞模、處級干部等職工群體的體檢，由于這部分人群情況比較特殊，有的行動不便，有的工作時(shí)間緊張，我們特別設(shè)置了分時(shí)段體檢、預(yù)約體檢項(xiàng)目等服務(wù)，方便他們體檢。尤其是對行動不便的老人，我們還特別提供輪椅、護(hù)士特護(hù)等服務(wù)，讓體檢對象感受到家一般的溫暖。體檢結(jié)束后，我們還專門為參檢對象建立個(gè)人體檢報(bào)告、團(tuán)檢報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)異常病情的，我們馬上打電話給其所在單位或個(gè)人，及時(shí)進(jìn)一步診斷治療。

周到服務(wù)真暖心

　　高坤：為了讓職工在體檢中感受到貼心暖心，我們努力在細(xì)節(jié)上提高服務(wù)，比如冬季做心電圖檢查時(shí)，給職工手腳腕部擦拭的水是溫的；抽血一次成功率保證98%以上；夏季，為了防中暑，早8時(shí)前就開始體檢。不僅如此，如有職工遺落了手機(jī)、背包等物品，只要醫(yī)護(hù)人員撿到，會及時(shí)交還失主，讓參檢職工感到安全放心。我們醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度設(shè)立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要求他們對體檢中發(fā)脾氣、不認(rèn)同體檢服務(wù)的職工給予耐心解釋，化解少部分職工對健康體檢的誤解。有的職工體檢時(shí)趕上出差，我們特為其另外安排時(shí)間體檢；對于參檢當(dāng)天因工作原因需要提前體檢的職工，只要職工登記時(shí)提出要求，護(hù)士們都會及時(shí)做出安排。
　　記者體檢當(dāng)天去得早，檢查完所有項(xiàng)目來到配餐室，兩位身著藍(lán)色工裝的一線職工正在吃醫(yī)院提供的免費(fèi)早餐。護(hù)士尹大蓮笑著問他們：“夠吃嗎？不夠再加一份。”說著又為他們送去兩份早餐。
　　當(dāng)天是本鋼集團(tuán)機(jī)關(guān)體檢的日子，為什么會有一線職工來體檢？原來，他們在本單位體檢時(shí)正趕上搶修，沒來上。當(dāng)天在與南地醫(yī)院體檢科提前聯(lián)系后，護(hù)士為他們特意安排的。
　　配餐室是職工體檢后就餐和休息的地方，在這里職工們是如何評價(jià)體檢的呢？尹大蓮說：“經(jīng)常聽到職工們說，本鋼能重新啟動職工健康體檢太好啦，而且這輪體檢還可以自己選擇體檢項(xiàng)目，真是貼心又暖心！”


　　對體檢方式有意見、對數(shù)據(jù)不認(rèn)同……還有哪些不滿意的地方？醫(yī)院又將做出哪些改進(jìn)，記者對此進(jìn)行了調(diào)查，敬請關(guān)注下期報(bào)道。
2019-06-11